近期，交通运输部、中华全国总工会联合印发通知，公布2023年“最美公交司机”名单，临汾公交3路驾驶员杨秀会等10人被推选为2023年“十大最美公交司机”。

　　面带温暖的笑容，说起话来轻声细语、有条不紊，坐过杨秀会驾驶的公交车，就会明白她为什么会被推选为“最美公交司机”——“坚守信仰做优空乘服务，以人为本安全重于泰山”，11年工作生涯中养成的职业素养已经深深镌刻在她日常的待人接物中。

　　从始发站尧庙公交站到终点站涝洰河公园，近30公里的往返线路，穿越市区，经过学校、商业街和居民区，乘客老年人居多；首班车6时23分发车，末班车18时34分发车，3路公交车的十米车厢是杨秀会的工作“舞台”。

　　11年来驾驶里程30万公里，杨秀会早已不是那个刚刚“独自上路”、略带紧张的新手了，但她始终保持着积极负责、真诚严谨的工作初心。

　　在服务方面，临汾公交公司全面推行了优质服务75条考核标准，全体司乘人员不但掌握服务技巧，更要具备解决公交车厢内外各类突发问题的能力。11年间，杨秀会多次救助车上突发疾病的乘客，“这是我应该做的。”她说，“其实，我们的工作很平凡、很琐碎，没有什么惊心动魄的事情发生。”

　　每个工作日，杨秀会说的最多的话就是提醒车门口的乘客往里站一站，每次车辆起步，她会再次提醒车内乘客扶稳坐好。遇到行动不便的乘客，她在车辆进站时尽量停靠得离站台近一些，把车停稳后，主动下车去搀扶。每个工作日，杨秀会会提前20分钟到岗，进行岗前一体机签到，检查健康状况、整理仪容仪表，随后对车辆的安全设备设施进行常规检查，打扫车身和车厢卫生。

　　“不出车的时候，我要给车辆做保养、维修，清洗车身内外、轮胎、电池舱，维持车辆良好状态，保障行车安全。”杨秀会说。

　　在杨秀会身上，不只有“空乘式”的温馨服务，还有“连续9年安全行车无事故”的九连冠荣誉。荣誉不仅属于杨秀会一个人，对于安全保障，在临汾公交公司有详细而具体的执行准则，其结果显而易见：近五年，临汾公交车没有发生过一起主责以上的交通事故，公司628名公交车驾驶员，没有一人因违规受到交警处罚，每年98％以上的驾驶员事故费为零。

　　这么多年，杨秀会服务过的乘客不计其数，但是，在她心里，始终记挂着一件小事。“当时有位40多岁的女乘客坐过站了，却非要我在行车途中打开车门让她下车，我反复和她解释不在站点不能让她下车，这样非常不安全，但是女乘客不理解，一直骂骂咧咧，到站下车的时候还踢了车门一脚。我心里有些难过，开车后有一个10来岁的小女孩突然从车厢后面跑到驾驶座旁边，安慰我说‘阿姨，你千万不要生气，你开车辛苦了。’”回忆到这里，杨秀会坚定地说：“那一刻我心里只有感恩，委屈一下就消失了。公交司机不仅仅是一份职业，更是一份责任与担当。”（记者 冷雪）

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